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L’assistance à distance permet la prise en main à distance de votre ordinateur, ou de votre tablette, pour effectuer des opérations de maintenances :
► paramétrage divers, réglages de vos applications, installations de programmes
► nettoyage logiciel, éradication des virus
► installation de périphériques, imprimantes, disques durs externes, mise en réseau
► paramétrage des sauvegardes de données

Les prérequis sont :
► vous devez être joignables par téléphone
► votre ordinateur doit démarrer et votre connexion Internet doit être fonctionnelle
► vous lancerez l’application TeamViewer© pour me donner votre identifiant et votre mot de passe

Dès le choix d’un des forfaits proposés ci-après, je vous guiderai pour l’installation de TeamViewer©.

Assistance facturée à l ‘issue de chaque intervention :
► diagnostic, nettoyage logiciel et antivirus – environ 1h
► autre intervention, facturée au prorata du temps passé

Forfait prépayé :
Intervention calculée à la minute jusqu’à épuisement du forfait sans date de péremption
► forfait de 2h ou 5h d’intervention
► veille permanente avec anticipation des pannes

A l’issue de chaque intervention un relevé récapitulatif vous sera transmis : montant à régler ou solde de votre compte horaire prépayé.

Voir Les Tarifs Particuliers ou Les Tarifs Entreprises